Política de privacidad y datos

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados. Garantizamos procedimientos seguros de gestión y transparencia en el tratamiento de la información.

Datos recogidos

Recopilamos información limitada necesaria para facilitar servicios y contacto.

• Identificadores como nombre, correo electrónico y teléfono que usted proporciona en formularios de contacto.
• Datos técnicos sobre el dispositivo, la IP y el navegador utilizados para acceder al sitio web.
• Información sobre preferencias e interacciones para mejorar la experiencia de usuario y el soporte.
• Registros de solicitudes, mensajes e incidencias dirigidas al equipo de soporte o atención.

Tratamiento y uso de datos

Describimos las finalidades para las que utilizamos los datos obtenidos de nuestros usuarios.

• Gestionar consultas recibidas mediante los formularios y responder a las solicitudes presentadas.
• Ofrecer apoyo técnico, seguimiento y asistencia personalizada durante el uso de nuestros servicios.
• Desarrollar mejoras funcionales y analíticas en nuestro sitio web.
• Cumplir las obligaciones legales de protección de datos vigentes según la normativa española y europea.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos datos con motivos legítimos y claros.

La base jurídica se fundamenta en el consentimiento expreso, el interés legítimo de prestación de servicios y el cumplimiento normativo. Los derechos de los usuarios se respetan en todo momento y pueden ser ejercidos según la ley.

Cesión de datos

No vendemos ni compartimos información personal fuera de lo previsto en esta política.

• Podemos compartir datos con prestadores tecnológicos necesarios para el funcionamiento seguro de la plataforma, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Las autoridades podrán requerir información si así lo exige la ley aplicable.
• No se realiza cesión comercial de los datos; cualquier transmisión adicional requerirá su consentimiento expreso.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para resguardar su información, previniendo accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción indebida. Nuestro compromiso es mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos en todo momento.

Derechos

Puede ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales.

• Solicitar acceso y copia de la información que mantenemos sobre usted.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos proporcionados.
• Solicitar la supresión u oposición al tratamiento, en situaciones amparadas por ley.
• Solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda legalmente.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio. Consulte los detalles en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para cuestiones relacionadas con privacidad o derechos de datos, puede contactarnos a través de los siguientes medios.

Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar la política para adaptarla a cambios legales o técnicas. Consulte periódicamente las posibles modificaciones.